Heroku から New Relic APM の Admin 操作を実行できない

Heroku の Admin 権限を持つユーザーであっても、 New Relic APM では次のようになってしまうことがある。

Sorry. You don't have access to create policies. Please contact your administrator.

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Heroku は New Relic APM と addon 連携するとき、 @herokumanager.com ドメインを持つ特殊なユーザーを admin に設定しているらしい。

この状態の場合、自力では admin になることができない。

New Relic の Support Center から、 自分のアカウントに admin ロールを追加してもらうように、 依頼をしなければいけないそうだ。

このあたりのトピックで 症状を説明して、New Relic サポートの人に、 admin ロールを追加してと依頼すると、そのサポートチケットを作ってくれます。

しばらくすると、admin ロールが追加されるようです。